FAQ

Hotel Kristalex Cesenatico: häufig gestellte Fragen

Der Urlaub im Kristalex Pet Friends Hotel steht im Zeichen der Sicherheit: Wir legen großen Wert auf unsere Gäste, ob pelzig oder nicht, und kümmern uns um alle, um einen qualitativ hochwertigen Aufenthalt zu bieten.
Um Ihren Urlaub wirklich sorgenfrei zu gestalten, haben wir spezielle Maßnahmen ergriffen, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, stets gemäß den geltenden Vorschriften.
Hier sind einige nützliche Informationen, und denken Sie daran, dass wir jederzeit für Klarstellungen und Bedürfnisse zur Verfügung stehen.

Freunde auf vier Pfoten (Haustierpolitik)

Darf der Hund das Restaurant des Hotels betreten?
Ja, in unserem Hotel gibt es einen haustierfreundlichen Restaurantbereich, in dem Hunde die Besitzer während der Mahlzeiten begleiten können.
Darf ich den Hund im Zimmer lassen?
Ja, die Zimmer sind haustierfreundlich und heißen Ihren Hund, auch wenn er groß ist, willkommen. Wir bitten Sie lediglich, die Rezeption über seine Anwesenheit im Zimmer zu informieren, falls es notwendig sein sollte.
Darf ich meine Katze mitbringen?
Ja, wir akzeptieren auch Katzen in unserem haustierfreundlichen Hotel.
Akzeptieren Sie große Hunde?
Ja, wir akzeptieren Hunde aller Größen, auch große oder sehr große Hunde.
Darf ich mehr Hunde ins Hotel mitbringen?
Ja, Sie können mehr als einen Hund mit in den Urlaub in unserem Hotel bringen. Wir bitten Sie lediglich, dies bei der Buchung mitzuteilen.
Was ist das Pet-Menü?
Unser Pet-Menü ist ein spezielles Menü für Ihren vierbeinigen Freund, das spezielle Zubereitungen des Chefs umfasst. Die Mahlzeiten werden mit Fleisch (zum Beispiel Huhn, Schwein oder Rind), weißem Fisch (strengstens ohne Gräten), Reis und Gemüse zubereitet. Die Kosten variieren je nach Menge, von mindestens 5 € bis maximal 15 €.
Gibt es die Möglichkeit, die Mahlzeiten des Pet-Menú zu variieren?
Ja, wenn Sie unser Pet-Menü wählen, können wir Änderungen vornehmen, soweit es möglich ist und wenn Sie dies anfragen.
Bieten Sie Hundehütten und Näpfe an?
Ja, Hundehütten und Schalen sind verfügbar, Sie müssen nur während der Angebotsanfrage danach fragen.
Bieten Sie den Service des Hundesittings an?
Ja, wir bieten den Hundesitter-Service an, der zu diesen Kosten verfügbar ist:
● €10 pro Stunde
● €60 pro Tag
● €100 in der Nachtzeit
Darf ich mein Futter für meinen Hund mitbringen?
Ja, Sie können das Futter Ihres Hundes mitbringen, um es im Kühlschrank oder im Gefrierschrank aufzubewahren. Sie können es bei Bedarf anfordern.

Strand und Außenbereiche

Stellen Sie die Strandtücher zur Verfügung?
Ja, der Service für die Vermietung von Strandtüchern ist möglich. Wir bitten Sie lediglich um eine kleine Kaution von €10 pro Tuch mit zwei Wechseln pro Woche. Am Ende Ihres Aufenthalts erstatten wir Ihnen die Kaution bei der Rückgabe der Strandtücher.
Darf ich meinen Hund zum Strand mitbringen?
Ja, Sie können Ihren Hund an unseren Partnerstrand mitbringen und Sie können auch die spezielle Strandbox für Ihre und seine Sicherheit anfordern! Wenn Sie weitere Informationen wünschen, können Sie die Verordnung der Gemeinde Cesenatico über das Verhalten von Hunden am Strand unter diesem Link einsehen.
Darf mein Hund den ganzen Tag im Meer baden?
Nein, der Hund kann den ganzen Tag über nicht im Meer in der Zone unseres Partnerbetriebs baden, sondern nur zu bestimmten Zeiten. Es ist nur an den Orten und zu den Zeiten erlaubt, die durch die Gemeindeverordnung von Cesenatico festgelegt sind. Sie können die aktuellste Verordnung unter diesem Link einsehen.
Was ist der Beach Box?
Unsere Beach-Boxen befinden sich in unserem Partner-Strandbad. Es handelt sich um Sonnenschirme und eingezäunte Liegen aus Holz und Bambus, die einen privaten Bereich am Strand schaffen, um sicher mit Ihrem vierbeinigen Freund zu bewegen. Wir empfehlen es denen, die sich entspannen möchten, in dem Wissen, dass ihr Hund nicht gestört wird oder die Nachbarn belästigen kann oder nicht wegläuft, während Sie einen Kaffee an der Bar holen.
Gibt es Freilaufflächen für Hunde?
Ja, es gibt in der Nähe unseres Hotels ausgewiesene Bereiche für das Ausführen von Hunden. Es gibt zwei Auslaufbereiche in Cesenatico: einer ist der Park di Ponente und der andere der Park di Levante.
Sie können weitere Informationen über diese beiden Links finden:
https://visitcesenatico.it/attivita/area-sgambamento-cani-parco-di-ponente
https://visitcesenatico.it/attivita/area-sgambamento-cani-parco-di-levante

Restaurant und Mahlzeiten

Wann sind die Essenszeiten?
Das Frühstück wird von 08:00 bis 11:00 Uhr serviert, während das Abendessen mit Buffetservice von 19:30 bis 21:00 Uhr geöffnet ist.
Ist es möglich, das Mittagessen anstelle des Abendessens in der Halbpension zu bestellen?
Nein, die Halbpension in unserem Hotel umfasst Frühstück und Abendessen, nur in dieser Kombination.
Sind die Getränke inbegriffen?
Ja, die Getränke sind während der Mahlzeiten inbegriffen.
Kann ich vegane oder vegetarische Menüs anfordern?
Ja, es ist möglich, vegane oder vegetarische Menüs anzufordern, jedoch nur im Voraus.
Kann ich Mahlzeiten für Zöliakiekranke und Intolerante anfordern?
Wir können Mahlzeiten für Personen zubereiten, die gegen bestimmte Zutaten intolerant sind, aber wir können die vollständige Abwesenheit von Kontamination nicht garantieren. Wir bitten Sie, sich mit dem Service- und Küchenteam oder an der Rezeption für weitere Informationen in Verbindung zu setzen.
Ist die Cafeteria der Bar zum Frühstück inbegriffen?
Nein, der Cafeteria-Service muss während der Frühstückszeit beim Servicepersonal angefordert werden.
Ist es zum Frühstück möglich, Produkte ohne Laktose zu haben?
Ja, während des Frühstücks ist es möglich, Joghurt und laktosefreie Getränke zu bestellen.
Kann ich im Hotel zu Abend essen, auch wenn ich im B&B reserviert habe?
Ja, auch wenn das Abendessen in unserem B&B-Angebot nicht inbegriffen ist, können Sie es für einen Aufpreis von €20 pro erwachsene Person hinzufügen, während Kinder bis 12 Jahre nur €10 pro Kopf zahlen.

Zimmer und Zimmerservice

Wann ich im Hotel ankomme, kann ich sofort ins Zimmer gehen?
Unsere Check-in-Zeit ist um 14:00 Uhr, daher sind die Zimmer ab 14:00 Uhr verfügbar. Wenn Sie früher ankommen, können Sie in der Zwischenzeit den Strand nutzen, falls Sie ihn erworben haben.
Wenn ich am Abreisetag kein Frühstück einnehmen kann, kann ich es dann nachholen?
Wenn Sie am letzten Tag Ihres Urlaubs vor dem Frühstück abreisen, können Sie am Anreisetag das Frühstück in Anspruch nehmen.
Haben Sie Zimmer mit Meerblick?
Nein, das Hotel befindet sich etwa 250 Meter vom Strand entfernt, daher hat es keinen direkten Blick auf das Meer. Es ist jedoch von üppiger Vegetation umgeben, die unsere Zimmer sehr ruhig macht.
Was ist der Unterschied zwischen einem Smart-Zimmer und einem Komfort-Zimmer?
Unser Comfort-Zimmer verfügt über einen Balkon, während das Smart-Zimmer keinen Balkon hat.
Gibt es einen Kühlschrank im Zimmer?
Ja, der Kühlschrank ist im Zimmer vorhanden, aber auf Anfrage, ohne Aufpreis.
Zu welchen Zeiten werden die Zimmer gereinigt?
Die Zimmer werden von 08:30 bis 14:00 Uhr gereinigt. Bei besonderen Bedürfnissen können Sie mit der Hausdame Vereinbarungen für die Reinigung des Zimmers zu festgelegten Zeiten treffen. An einem Tag in der Woche werden die Zimmer nicht gereinigt, aber an diesem Tag ist es möglich, bei Bedarf Handtücher anzufordern.

Dienstleistungen und Tarife

Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?
Die Rezeption ist von 8 bis 22 Uhr geöffnet.
Gibt es Rabatte für die Streitkräfte und das Krankenhauspersonal?
Ja, wir haben einen Rabatt von 10 %, der mit anderen derzeit verfügbaren Angeboten kumuliert werden kann, für die Streitkräfte und das Krankenhauspersonal.
Akzeptieren Sie Edenred-Gutscheine?
Ja, wenn Sie einen Edenred-Gutschein haben, lassen Sie es uns bitte während der Angebotsphase wissen.
Haben Sie Vereinbarungen mit Freizeitparks, Museen oder anderen Touristenattraktionen?
Nein, im Moment haben wir keine Vereinbarungen mit Sehenswürdigkeiten in der Region wie Parks, Museen oder anderen Attraktionen.
Ist es möglich, die Rechnung im Hotel zu begleichen?
Ja, Sie können die Rechnung im Hotel mit unseren akzeptierten Zahlungsmethoden wie Bargeld, Pago Bancomat und Kreditkarten begleichen.
Gibt es einen Parkplatz?
Ja, neben unserem Hotel gibt es den öffentlichen Parkplatz.

Zugänglichkeit und Sicherheit

Haben Sie Zimmer im Erdgeschoss?
Nein, wir haben keine Zimmer im Erdgeschoss.
Haben Sie Zimmer für Menschen mit Behinderungen?
Nein, wir haben keine Zimmer für Menschen mit Behinderungen.
Gibt es architektonische Barrieren im Hotel?
Nein, es gibt keine architektonischen Barrieren: unser Hotel ist für Personen mit Mobilitätseinschränkungen zugänglich.
Erreicht der Aufzug alle Etagen?
Ja, unser Aufzug ermöglicht es, alle Etagen des Hotels zu erreichen, vom Erdgeschoss bis zur vierten Etage.
Ist die Panoramaterrasse nachts zugänglich?
Ja, es ist möglich, die Terrasse auch nachts zu betreten, aber der Jacuzzi ist nur auf Reservierung verfügbar. Sie müssen uns nur darum bitten!

Kinder und Familien

Ist es möglich, das Essen für das Kind auch zuzubereiten, wenn das Restaurant geschlossen ist?
Ja, Sie können das Essen für Ihren Sohn oder Ihre Tochter auch zu den Zeiten zubereiten, in denen das Restaurant geschlossen ist.
Ist es möglich, auf der Veranda Essen von einem Mitnahme-Service zu essen?
Ja, Sie können sich auf der Veranda setzen und dort das mitgebrachte Essen essen.

Transport und Umgebung

Akzeptieren die Taxis in der Gegend Hunde an Bord?
Nein, die Taxis, die in unserer Gegend Dienst leisten, erlauben es nicht, Hunde zu transportieren.
Gibt es in der Nähe haustierfreundliche Restaurants?
Ja, in der Umgebung unseres Hotels gibt es mehrere Restaurants, die Hunde akzeptieren.
Hier sind einige:
● Ristorante Pizzeria La Cuccagna, Viale G. e Sebastiano Caboto, 63, 47042 Cesenatico FC - 200 Meter von der Unterkunft entfernt
● Trattoria l'Anvoud de Mat, Via Camillo Benso Conte di Cavour, 1, 47042 Cesenatico FC - 70 Meter von der Unterkunft entfernt
● Ristorante Pizzeria Punta Nord, Via Camillo Benso Conte di Cavour, 12, 47042 Cesenatico FC - 150 Meter von der Unterkunft entfernt
● Ristorante Pizzeria Capogiro, Viale G. e Sebastiano Caboto, n.25, 47042 Cesenatico FC - 200 Meter von der Unterkunft entfernt
● Ristorante La Buca, Corso Giuseppe Garibaldi, 45, 47042 Cesenatico FC - 5 km von der Unterkunft entfernt